Кейбълтел съкс!

В началото на месеца, след като се върнахме от Германия, бях изненадан от кабелния ми доставчик Кейбълтел. Всички програми бяха разбъркани, една не си беше на предишното място, а 6-7 от каналите, които гледам ги нямаше никакви - фиууу - разкарани, а на тяхно място още чалга и гаражни телевизийки.

При подобни случаи звъним по телефона в централата и питаме на касата - там обикновено си нямат идея кой канал е махнат и защо, но обещават да си запишат и предадат нататък (и толкоз). И този път минахме по каналния ред - със същия резултат, т. е. липса на резултат.

Този път обаче бяха прекалили. Заредих се с нагласа възможно най-близка до "гневен гражданин", наплюнчих моливa и надрасках това на мейла им:

От доста време съм абонат на Кейбълтел. Миналата седмица бях неприятно изненадан от промята в ТВ програмите - всички канали бяха с разменени места, а безспорно качествени и гледани от много хора телевизии като Sat 1, Rai Uno, RTL, TVE липсваха.

Наскоро честитихте на абонатите на ЕСТнет факта, че могат да гледат програмите на Диема. Може би щеше да е по-добре да се извините на старите си абонати за неудобството и ощетяването от новата програмна схема (или по-скоро програмен хаос). Ако държите на честитките, вземете да честитите Диема и на абонатите на Евроком!

Освен кабелна телевизия съм абониран и за HBO, както и за интернет от Кейбълтел. Мисля, че тези 50-60 лв, които всеки месец ви плащам ме правят добър клиент и мнението ми има значение. Ако това не е така, с неудоволствие ще се наложи да ви лиша от тях.

Моля да не ми обаснявате, че липсващите програми са заменени от други - Родина, Есет и не знам си още какво. Не са равнопоставени. Моля също да не ми обяснявате, че в момента преразглеждате списъка с програми и преговаряте нови условия. Нови условия се преговарят преди да изтече предишното споразумение. В момента програмите, които излъчвате не струват 20 лв, всъщност с изключение на 5-6 канала, няма нищо гледаемо - 6-7 чалга телевизии, 2 телешопинг канала, телевизия за лотария!

Не, честно , смятате ли, че някой, поне един човек, гледа титаничните Здраве, ВТК (това е военния ТВ канал, ако не се сещате - и него излъчвате), Телестар, Chasse&Peche?

Добре поне, че проявявате някакво чувство за хумор на сайта си. Въпросници, Pro 7, Discovery Travel and Adventure (че то има ли такава телевизия), ARD, телефонна линия "For English speaking clients"? Прелестно!

При липсата на качествени европейски канали, не виждам как ще задържите мен, както и други платежоспособни клиенти. Надявам се проблемите да бъдат решени бързо за да можем да гледаме телевизиите, за които си плащаме.

Така, сега, 3 седмици след като пратих писмото, няма нито отговор, нито каквато и да е промяна в програмната схема. Докато преди бях в настроение да мрънкам, сега ми иде да ги пратя на майната им и да ги разнасям навякъде.